1. GENERELT

1.1

Disse generelle vilkår (”Vilkårene”) gælder, når du som forbruger (”Du” eller "Kunden") afgiver en bestilling via www.historly.com eller www.historly.se, samt tilhørende sider, (”Hjemmesiden” eller "Sitet"). Der indgås aftale mellem dig og HISTORLY AB, organisationsnummer 559215-5575 (”Historly”). Udførlige kontaktoplysninger og øvrig information om Historly fremgår af Hjemmesiden. Vilkårene er alene gældende for dig, som er forbruger, og som afgiver bestillinger via Hjemmesiden. 

1.2

For at kunne bestille på Hjemmesiden skal Du, i overensstemmelse med svensk lov, være fyldt 18 år. Når du afgiver en bestilling på Hjemmesiden, bekræfter Du som Kunde, at du er mindst 18 år gammel og i henhold til loven har ret til at afgive en ordre på Hjemmesiden. Historly forbeholder sig retten til i enkelte tilfælde at afvise eller ændre din bestilling (for eksempel hvis Du har oplyst forkerte personoplysninger og/eller har betalingsanmærkninger).

1.3

Hjemmesiden og alt indhold på denne ejes af Historly, dets licensgivere eller anden tredjepart. Informationen er beskyttet gennem blandt andet immaterialretlige og markedsføringsretlige love. Dette betyder, at varemærker, firmanavne, produktnavne, billeder og grafik, design, layout samt information om varer, tjenester og andet indhold ikke må kopieres eller anvendes uden skriftlig godkendelse fra Historly.

 

2. AFTALE OG BESTILLING

2.1

For at kunne afgive en bestilling på Hjemmesiden skal Du acceptere Vilkårene. Ved at acceptere Vilkårene forpligter Du dig til at følge Vilkårene i deres helhed samt godkender, at Du har taget del i informationen om personoplysninger og samtykket til brugen af personoplysninger og cookies i henhold til Historlys Privatlivspolitik, se her. 

2.2

En købsaftale indgås først, når Historly har bekræftet din bestilling, og Du har modtaget en ordrebekræftelse fra Historly via e-mail. Historly opfordrer dig til at gemme denne ordrebekræftelse til eventuel kontakt med Historlys kundeservice. Du kan tilbagekalde din bestilling, indtil den er blevet bekræftet af Historly. Hvis bestillingen tilbagekaldes, vil Historly tilbagebetale alle eventuelle betalinger, som Du eller dine betalings- eller kreditkortselskaber har foretaget vedrørende bestillingen.

 

3. KUNDEINFORMATION

3.1

Når Du afgiver en ordre, vil Du blive bedt om at angive persondata. Du bekræfter, at du er ansvarlig for, at de oplysninger, du angiver, er korrekte og fuldstændige. Læs om, hvordan Historly håndterer kundeinformation i Privatlivspolitik, se her. 

 

4. PRISER, GEBYRER OG BETALING 

4.1

De priser, der er angivet på Hjemmesiden, er dem, der gælder, når Du afgiver en bestilling på Hjemmesiden. De priser, der er angivet på Hjemmesiden, inkluderer gebyret for standardfragt. 

Moms er inkluderet i prisen, når du handler fra Norge, Sverige og andre EU-lande, men er ikke inkluderet, hvis du handler fra øvrige lande, som ikke tilhører EU. Du er ansvarlig for at betale eventuelle yderligere omkostninger, skatter eller toldafgifter, som måtte blive anvendt i din jurisdiktion, når du afgiver en bestilling på vores Hjemmeside. 

4.2

Du kan betale på de måder, der er angivet på Hjemmesiden. Læs mere om Historlys forskellige betalingsmåder her. Historly har ret til at opkræve betaling allerede i forbindelse med bestillingen, medmindre fakturabetaling eller en lignende betalingsmåde er valgt af dig og godkendt af Historly. Du vil i så fald blive oplyst om dette. Historly forbeholder sig retten til ikke altid at tilbyde alle betalingsmåder, alternativt at ændre betalingsmåde, hvis den, du har valgt, af en eller anden grund ikke fungerer på tidspunktet for købet. Bemærk venligst, at Historly ikke er ansvarlig for de tilgængelige betalingsmetoder, da disse leveres af tredjepart.

4.3

Når du afgiver en bestilling på Hjemmesiden, bekræfter du, at du i henhold til loven har ret til at anvende det betalingsmiddel, som du har valgt, og at du, hvis du betaler med kort, enten er kortholderen eller har kortholderens udtrykkelige tilladelse til at anvende kortet til at gennemføre betalingen på Hjemmesiden.

5. LEVERING OG TRANSPORT

5.1

Varer, der er på lager, leveres normalt inden for det antal arbejdsdage, der er angivet på Hjemmesiden. Hvis intet andet er aftalt (for eksempel ved køb af bestillingsvarer eller varer, der ikke er på lager), vil leveringen ske senest 30 arbejdsdage fra det tidspunkt, hvor Historly har bekræftet Kundens ordre pr. e-mail ved ordrebekræftelse. Mere information om levering og vilkår herfor finder du her under sektionen Fragt.

5.2

Den forventede leveringstid er angivet her under sektionen Fragt, i kassen og/eller på den aktuelle produktside på Hjemmesiden. Hvis intet andet er aftalt, har du ret til at hæve købet, hvis leveringen er forsinket med mere end 30 dage, og det ikke er forårsaget af dig som Kunde.

5.3

Hvis en pakke skal afhentes på et udleveringssted, skal du gøre dette inden for den tidsramme, der er angivet i adviseringen. Pakker skal normalt afhentes personligt med gyldig legitimation og med et referencenummer. Kunden vil få besked om, hvor og hvornår pakken skal afhentes. Historly er under ingen omstændigheder ansvarlig for eventuelle direkte eller indirekte ekstra omkostninger eller udgifter, som opstår på grund af Kunden, for eksempel som en konsekvens af, at pakken ikke afhentes af Kunden i tide. Historly har ret til at opkræve Kunden et gebyr på 250 kroner, hvis pakken ikke afhentes i tide.

6. FORTRYDELSESRET

6.1

Ved bestilling på Hjemmesiden gælder 30 dages fortrydelsesret for plakater og rammer. Fortrydelsesret eller bytteret gælder ikke for lærredsbilleder, rammer som du har bestilt indramningstjeneste til, indramningstjeneste som udføres på fabrikken ved bestilling af en sådan, og specialtilpassede produkter, eksempelvis personlige plakater, som er personaliseret, og trykkes på bestilling. Fortrydelsesretten for øvrige varer indebærer, at du har ret til at fortryde dit køb ved at meddele Historly dette inden for 30 dage fra det tidspunkt, hvor du eller din repræsentant har modtaget den bestilte vare (fortrydelsesfristen).

6.2

Bemærk venligst, at rammer leveres med en beskyttende plast, som ikke må åbnes, hvis du vil have ret til at returnere en ramme. plakater leveres på lignende vis med et klistermærke over det silkepapir, som den eller de er rullet ind i. Klistermærket må ikke åbnes eller brydes om Du ønsker at kunne gøre brug af din fortrydelsesret. 

Hvis Du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret og fortryde et køb, skal Du, inden fortrydelsesfristen er udløbet, sende en klar og tydelig meddelelse til Historly på hello@historly.com og oplyse dette. Du skal angive dit navn, adresse og hvorfor Du ønsker at foretage en returnering. Du skal også angive andre relevante oplysninger såsom ordrenummer, produktets navn og det antal, der ønskes returneret. 

6.3

Produkterne skal returneres inden for 14 dage fra det tidspunkt, hvor Du meddelte Historly om ønsket om at fortryde dit køb. Du som Kunde betaler 69 kroner for returfragten (undtaget 100x140 rammer, som koster 400 kr. på grund af størrelsen), når du gør brug af din fortrydelsesret, og er ansvarlig for produkternes stand fra det tidspunkt, hvor Kunden har modtaget varen, til den er returneret og modtaget af Historly igen. Varerne, der skal returneres, skal sendes forsvarligt emballeret i deres originale emballage og i uændret stand. Når Du gør brug af din fortrydelsesret, skal du følge de instruktioner herfor, som angives af Historly på Hjemmesiden her, under Fortrydelsesret og returneringer. 

6.4

Når Du har gjort brug af din fortrydelsesret og returneret varerne i uændret stand, vil Historly foretage en tilbagebetaling af det beløb, som Du har betalt, minus returfragten på 69 kroner (400 kr. for 100x140 rammer). Eventuelle omkostninger til toldafgifter og lignende, som er påløbet på grund af din jurisdiktion, vil ikke blive tilbagebetalt. Historly har ret til at fratrække et beløb svarende til varens værdiforringelse sammenlignet med varens oprindelige værdi, hvis og i det omfang en sådan værdiforringelse skyldes, at Du har håndteret varen i større omfang, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens egenskaber eller funktion. Historly anvender en fuldstændig værdiforringelse (dvs. hele varens værdi), hvis den returnerede vare ikke er i en stand, hvor den kan sælges igen (som ny vare).

6.5

Historly vil foretage tilbagebetalingen uden unødig forsinkelse, når Historly har modtaget de returnerede varer og bekræftet deres stand i overensstemmelse med Historlys tilbagebetalingspolitik, læs her under afsnittet Fortrydelsesret og returneringer. 

 

7. ANDRE HJEMMESIDER

7.1

Hjemmesiden indeholder links til hjemmesider, der ejes af tredjepart. Historly er ikke ansvarlig for håndtering, sikkerhed, indhold eller noget andet aspekt af disse.

 

8. REKLAMATION

8.1

Du har ret til at kræve tilbagebetaling eller erstatning, hvis et produkt er blevet beskadiget, mangler eller er omfattet af en trykfejl, som ikke er et resultat af dine egne handlinger. Alle Kunder, der ønsker at gøre deres ret gældende til at indgive en klage vedrørende et bestilt produkt, skal kontakte Historly hurtigst muligt efter, at fejlen blev opdaget, ved at sende en e-mail til hello@historly.com. Det er vigtigt, at Du undersøger produkterne grundigt, så snart du har afhentet dem.

8.2

Historly betaler returfragten for godkendte reklamationer

8.4

Historly undersøger normalt retten til at få tilbagebetaling eller erstatning inden for 14 arbejdsdage efter modtagelsen af et sådant krav. Historly  forbeholder sig retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at varen ikke er mangelfuld i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved reklamationer følger Historly retningslinjerne fra Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se. Mere information findes på www.konsumentverket.se.

 

9. FORCE MAJEURE

9.1

Historly forbeholder sig retten til at påberåbe sig Force Majeure i sådanne situationer, hvor dette er relevant. Historly er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af sådanne omstændigheder, da de ligger uden for Historys kontrol. Eksempler på situationer, hvor Historly kan påberåbe sig Force Majeure, er eksempelvis ekstremt vejr, krigshandlinger, brand, ændrede statslige påbud, tekniske problemer og andet. Historly er heller ikke ansvarlig for fejl eller forsinkelser hos underleverandører, som er opstået på grund af sådanne omstændigheder. Hvis situationen har varet i mere end to måneder, har både kunden og Historly ret til at ophæve købet med øjeblikkelig virkning.

 

10. ÆNDRINGER AF VILKÅRENE

10.1

Historly forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår. Eventuelle ændringer af vilkårene vil blive offentliggjort på hjemmesiden. Ændringer vil gælde, når Du har accepteret vilkårene (i forbindelse med et nyt køb eller mens du surfer på Hjemmesiden), alternativt 30 dage efter at Historly har informeret dig som Kunde om ændringerne. 

 

11. GÆLDENDE LOV OG TVIST

11.1

Hvis der opstår en tvist mellem dig og os (Historly), opfordrer vi dig kraftigt til først at kontakte os direkte for at finde en løsning. Vi vil overveje rimelige anmodninger om at løse tvisten gennem alternative tvistløsningsprocedurer, såsom mægling eller voldgift.

I tilfælde af tvist følger vi (Historly) afgørelser fra ARN (Allmänna reklamationsnämnden) eller tilsvarende tvistløsningsorgan.